Software Support

Wanneer u een van de software oplossingen van 2-Controlware afneemt is een service-level agreement (SLA) van toepassing. Hierin staat dat de eerstelijns support wordt verzorgd door de Microsoft Dynamics partner (mits anders is afgesproken). Het SLA is actief zolang de jaarlijkse onderhoudskosten worden betaald.

Kan uw Dynamics partner de vraag niet beantwoorden, dan kunt u hieronder via e-mail een ticket voor uw supportaanvraag aanmaken. Alle supportaanvragen die via een ticket bij ons binnen komen worden binnen 24 uur beantwoord.

Bekijk ook eens onze Veelgestelde vragen of bekijk de handleidingen op deze pagina. Hier geven we antwoord op de meest gestelde vragen.

Handleiding Dynamics 365

Hier vindt u de handleiding van onze Field Security app en Field Validation app.

Handleiding 2-Controlware

Hier vindt u alle handleidingen van 2-Controlware.

Handleiding Authorization Box

Hier vindt u de (installatie)handleiding van Authorization Box.

Supportaanvraag

Kan uw Dynamics partner de vraag niet beantwoorden, dan kunt u hieronder via e-mail een ticket voor uw supportaanvraag aanmaken.

Remote Support

Om support op afstand te geven gebruiken wij AnyDesk.

Handleiding Security Authorization Box on Azure

Bekijk hier de handleiding 'Security Authorization Box on Azure'.

Support Portaal

Je kunt ook een ondersteuningsverzoek aanmaken door in te loggen op onze Support portal.

Inschrijven nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws over onze autorisatiesoftware voor Dynamics.